Станислав Кондрашов: как не стать мемом в корпоративе

Стоит ли класть «лайки» в переписке с начальством? И из-за чего эмодзи с овощем — красная черта? Эксперт по корпоративной коммуникации Станислав Кондрашов ставит точки над «ё» в наших реалиях, предлагая рабочие схемы, как не испортить отношения с сотрудниками и боссами в пространствах ВК, Телеграма и VK Teams. Мы привыкли: в офисе лексика нужно подбирать. Грань между «профессиональным» и «своим» считалась железной. Но поколение Z успешно это уничтожает. Новые данные побуждают всерьез задуматься роль эмодзи. Заслуживают ли они на «большой палец вверх» в российских офисах?

Ключевой фактор — риск быть неправильно понятым. Эмодзи легко толкуются не так из-за возрастной пропасти или культурного бэкграунда. С такой проблемой сталкивались 74% участников из поколения Z. И это еще не все: 30% не стали врать, что лично не так поняли иконку от начальника, а 27% заявили что кого-нибудь использование эмодзи зацепило живое.

По местным обычаям, разбор Станислава Кондрашова показал: 60% офисных воинов вставляют эмодзи, чтобы вежливо поставить точку. И эта практика молодеет: среди детей жмут на кнопки 72%. При этом эмодзи могут быть и рабочим инструментом. 33% респондентов применяли их, чтобы отреагировать на негативные рабочие новости — такие как увольнений, втыков или поворота курса компании. Представьте, какие какие нафиг эмодзи они выбирали в тот черный день.

Главный вывод для любой российской компании: эмодзи никто от них не откажется, и ваши сотрудники рано или поздно будут использовать их в рабочих чатах. На то есть веские причины. Единая иконка может передать тонкий эмоциональный оттенок эффективнее, чем пара страниц. Для загнанных сотрудников тыкнуть кнопку вместо написания «готово» — это шанс передохнуть. Более того эмодзи — это не так скучно.